Этот тест призван выявить ваши типичные стратегии в ситуациях переговоров, где вам необходимо достичь соглашения с другими сторонами. Переговоры могут касаться бытовых, учебных или профессиональных вопросов, и вы можете участвовать как индивидуально, так и представляя определенную социальную группу. В основе любой такой ситуации лежат элементы конфликта.
Вам предложены пары утверждений. Выберите ту из них, которая, по вашему мнению, лучше отражает вашу позицию. Не существует “правильных” или “неправильных” ответов. Выбирайте то, что больше соответствует вашему собственному восприятию.
Высокие баллы по тому или иному стилю в тесте Томаса-Килмана означают, что этот стиль является преобладающим в вашем поведении при решении конфликтов. Низкие баллы, наоборот, указывают, что этот стиль менее характерен.
Высокие баллы:
- Соперничество: Активное отстаивание интересов, даже в ущерб другим. Быстрые решения, направленные на достижение личной цели.
- Приспособление: Готовность уступать, приносить в жертву собственные интересы ради сохранения отношений.
- Компромисс: Поиск частичного удовлетворения для обеих сторон. Быстрое достижение временного соглашения.
- Избегание: Откладывание решения конфликта, избегание непосредственного столкновения.
- Сотрудничество: Стремление к полному удовлетворению интересов всех участников конфликта. Выполнение совместного решения.
Низкие баллы:
- Соперничество: Менее склонны к агрессивному отстаиванию интересов, предпочитаете сотрудничество или компромисс.
- Приспособление: Менее склонны к уступкам. Предпочитаете отстаивать свои интересы, искать баланс.
- Компромисс: Компромисс не является предпочитаемым стилем. Скорее, вы предпочитаете более радикальные или совместные решения.
- Избегание: Не склонны избегать конфликтов, предпочитаете их активное решение.
- Сотрудничество: Другие стили более характерны, быстрые решения или компромисс предпочтительнее.
Результаты теста не определяют “правильный” или “неправильный” стиль. Понимание своих сильных и слабых сторон в конфликтах поможет вам эффективнее взаимодействовать с другими и находить оптимальные решения. Высокие или низкие баллы по какому-либо стилю указывают на склонность к определённому поведению, но не на его полное отсутствие в других ситуациях.
Методика оценки стратегий разрешения конфликтов (К. Томас, Р. Килман)
Данная методика предназначена для выявления личностной предрасположенности к различным стилям разрешения конфликтных ситуаций. Она может быть использована для оценки адаптивных и коммуникативных навыков, а также стиля межличностного взаимодействия. Методика показывает типичную реакцию на конфликт, её эффективность и возможные альтернативные способы разрешения.
Теоретическая основа
Теория К. Томаса и Р. Килмана базируется на двух ключевых измерениях: кооперации (учет интересов других сторон) и напористости (защита собственных интересов). Это позволяет выделить пять основных стратегий разрешения конфликтов:
- Конфронтация (соревнование): Стремление удовлетворить свои интересы за счет интересов другого.
- Приспособление (уступчивость): Готовность пожертвовать собственными интересами ради интересов другого.
- Компромисс: Взаимные уступки сторон для достижения временного соглашения.
- Уклонение (избегание): Отказ от кооперации и достижения собственных целей.
- Сотрудничество: Поиск решения, которое удовлетворяет интересы всех сторон.
Особенности каждой стратегии
- Уклонение: Эффективно, когда оппонент обладает большей силой, или нет ясности в ситуации. Это временная тактика, полезная при недостатке информации или уверенности.
- Приспособление: Подходит, когда вопрос не настолько важен для вас, как для другого участника или отношения важнее цели. Важно, чтобы уступки были замечены и оценены. Отсутствие этого может привести к обиде и дальнейшим конфликтам.
- Конфронтация: Эффективна в критических ситуациях или при наличии достаточной силы и власти. Однако, применение в межличностных отношениях может привести к отчуждению.
- Сотрудничество: Это стратегия взаимодействия, а не поведения. Она наиболее эффективна в долгосрочных, значимых отношениях, при равном статусе участников. Требует времени для анализа потребностей и выработки совместного решения.
- Компромисс: Квазисотрудничество, основанное на взаимных уступках. Эффективен, когда нет времени на сотрудничество, или когда полное удовлетворение интересов невозможно.
Понимание особенностей каждой стратегии помогает выбрать наиболее эффективную тактику для разрешения конкретной конфликтной ситуации, учитывая интересы всех сторон и контекст отношений. Используйте эти знания для конструктивного взаимодействия и поддержания гармоничных межличностных отношений.
